Politika zasebnosti

Politika zasebnosti in varstvo osebnih podatkov

Zadnja sprememba: 1. 9. 2019

Uvod

Družba Mimateam d.o.o. (v nadaljevanju označeno kot »mi«) posveča varstvu osebnih podatkov veliko pozornost. V tem dokumentu boste našli informacije o tem, katere osebne podatke obdelujemo, na kakšni pravni podlagi, v kakšne konkretne namene jih uporabljamo, komu jih lahko posredujemo in kakšne so vaše pravice v povezavi z obdelavo vaših osebnih podatkov.

Poslujemo skladno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov (GDPR).

Oblike sodelovanja

Uporabnikom ponujamo naše storitve preko:

  • spletne strani vitta-smile.si in vitta-smile.com (v nadaljevanju: spletna stran),
  • naših družbenih profilov,
  • drugih povezanih storitev, ki jih zagotavljamo tako preko spleta kot tudi nepovezani v omrežje.

Naše storitve lahko uporabljate brez registracije oz. ustvarjanja uporabniškega računa.

Zgoraj navedene storitve so poimenovane kot ‘Vitta Smile storitve’.

Kako zbiramo podatke

Podatke o vas zbiramo na več načinov, in sicer ko:

  • oddate naročilo
  • prekličete naročilo
  • se naročite na e-novice ali drugo obliko e-obveščanja
  • z nagradnimi igrami
  • pregledujete naše vsebine
  • ko nam posredujete različna vprašanja, zahtevo za reklamacijo, vrnete izdelek…
  • z nami komunicirate preko družbenih omrežij
  • iz drugih virov 

Tehnične podatke pridobivamo avtomatično.

Za oddajo naročila na spletni strani boste morali navesti tudi podatke o plačilu, npr. podatke vaše kreditne kartice ali drugih računov. Te informacije so potrebne za obdelavo vašega naročila in niso shranjene na naših strežnikih, temveč na strežnikih tretjih ponudnikov, in sicer:

Osebni podatki, ki jih zbiramo

Obdelujemo naslednje osebne podatke:

  • identifikacijski in kontaktni podatki
  • podatke o vaših naročilih
  • podatke o vaših spletnih navadah
  • podatke o vašem vedenju v povezavi z branjem sporočil
  • izpeljane podatke
  • podatke v povezavi s podporo uporabnikom

Kaj delamo s podatki o vas

Podatke o registriranih uporabnikih in kupcih ter nakupih zbiramo za:

  • zagotavljanje naših zakonskih obveznosti (na primer za vodenje finančnih in poslovnih knjig),
  • izvedbo vaših naročil
  • za profiliranje kupcev, ki omogoča prikaz potrebam posameznega kupca primernejših ponudb tako na spletnih straneh kot v naših e-revijah
  • za dodeljevanje ugodnosti Kluba zvestobe
  • za analize poslovanja, planiranje, spremljanje statistik, obnašanja kupcev ter obiskovalcev in podobno, pri čemer so uporabljeni podatki anonimizirani

Kdo ima dostop do vaših osebnih podatkov

Poleg nas lahko vaše osebne podatke uporabljajo tudi naši partnerji, ki jih potrebujemo pri izvedbi, in sicer:

  • dostavne službe
  • izvajalci plačil
  • pooblaščene ustanove, če tako zahteva zakon
  • z vašo privolitvijo vaše podatke preko piškotkov posredujemo podjetjem kot so Google, Facebook in drugim družbenim omrežjem

Vsi partnerji, ki imajo dostop do osebnih podatkov, so zavezani skrbnemu ravnanju z osebnimi podatki skladno z zakonodajo. Posredujemo jim le podatke, ki so nujni za uspešno izvedbo naročila, prodajnega procesa ali druge aktivnosti.

Vaših podatkov v nobenem primeru ne posredujemo nepooblaščenim tretjim osebam.

Roki hrambe osebnih podatkov

Vaše osebne podatke bomo hranili in obdelovali v obsegu, ki je potreben za uresničevanje namenov obdelave in dokler bo to potrebno za zaključek naročenih ali dogovorjenih aktivnosti, ter potem v okviru zastaralnih rokov za obveznosti, ki bi lahko izvirale iz obdelave teh osebnih podatkov, še posebej, ko je obdelava osebnih podatkov potrebna v okviru sklenitve oziroma izvedbe pogodbe.

Podatke, ki so pridobljeni na podlagi privolitve, hranimo do preklica.

V primerih, ko je rok hrambe osebnih podatkov zapovedan z zakonom, podatke hranimo v skladu z zakonsko zapovedjo.

Zagotavljanje varnosti

Na naših spletnih straneh uporabljamo več varnostno-zaščitnih sistemov, ki zagotavljajo ustrezno zaščito pred izgubo, razkritjem, neželjenim spreminjanjem ali zlorabo podatkov. Za prenose vseh osebnih podatkov uporabljamo tehnologijo SSL, ki skrbi za kodiranje vseh informacij.

Dostop do zbranih osebnih podatkov imajo le pooblaščene osebe (zaposleni, pogodbeni partnerji) z uporabniškim imenom in geslom.

Piškotki

Delovanje naših spletnih strani je brez naših piškotkov praktično nemogoče. Če ne želite imeti naših piškotkov na vašem računalniku, ne pozabite, da je shranjevanje piškotkov pod popolnim nadzorom vašega brskalnika. Z izbiro ustreznih opcij v vašem brskalniku lahko shranjevanje piškotkov po želji kadarkoli omejite ali onemogočite, piškotke na vaši napravi pa lahko kadarkoli trajno zbrišete.

Družbena omrežja kot so npr. Facebook, Google+ in Twitter vam bodo morda piškotke nameščala pri obiskovanju spletne strani v kolikor boste takrat istočasno tudi prijavljeni v njihovo storitev. Na te piškotke ponudnik ne more vplivati, saj je njihova uporaba urejena s pogoji sodelovanja, ki ste jih kot uporabnik teh omrežij sprejeli ob registraciji v ta omrežja.

Vaše pravice

Našim kupcem in uporabnikom zagotavljamo vso podporo pri uresničevanju pravic, ki jih navajamo v nadaljevanju:

  • pravica do seznanitve
  • pravica do popravka
  • pravica do izbrisa
  • pravica do omejitve obdelave podatkov
  • pravica do prenosljivosti podatkov
  • pravica do ugovora proti obdelavi podatkov
  • pravica do pritožbe

Vse pravice lahko uveljavite tako, da nas o vaši zahtevi obvestite. Vaš zahtevek bomo izpolnili v najkrajšem možnem času.